Bienvenid@ al sitio de comercio electrónico www.lapsicologatejedroa.com.co, constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la comercialización de productos al por menor por los consumidores. Esta página es controlada y operada por Karem Nuñez, en adelante (La Psicóloga Tejedora | LPT), domiciliada en Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar al Sitio desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas. Los Usuarios que ingresen al desde países diferentes a Colombia, podrán realizar compras sujetándose a la normatividad.
Al ingresar al Sitio el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante, y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre LPT y el Usuario se regirán por el documento modificado.
2.-DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS EN ESTA WEB Y CÓMO LO HACEMOS
Los datos son almacenados en nuestras bases de datos y asumimos todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad de la información. Inscripción del Usuario en el Sitio. En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:
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Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico;
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Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos;
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Número de identificación del destinatario de tratarse de una persona distinta al Usuario;
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Información relacionada con intereses personales y preferencias de productos.
Capacidad del Usuario
Los servicios de LPT están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.
3. Verificación del Usuario – Impedimento de uso
Al ingresar a este sitio el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los productos adquiridos.
4. Responsabilidad del Usuario
El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.
Se le prohíbe al Usuario transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.
5. Nacimiento de una relación comercial
El mero acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con LPT, solo si se registra en alguna de nuestras actividades, asesorías, sesiones o productos mediante la cumplimentación del correspondiente formulario y pago de la misma nacerá una obligación comercial.
6. Derechos de propiedad intelectual e industrial
En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del responsable de esta web.
Todo el contenido como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, podcast, fotografías, material audiovisual, gráficos, descargas digitales, compilaciones de datos, productos digitales y software es propiedad de KAREM NUÑEZ, o sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de Propiedad intelectual e industrial tanto colombianas como internacionales. Nos reservamos la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan nuestros derechos.
En el caso de que un usuario o un tercero consideren que por nuestra parte se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá́ notificarnos dicha circunstancia indicando los datos personales del titular del derecho presuntamente infringido por nuestra parte, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado. Debe indicarnos los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
7. Enlaces de esta web a otras webs, plataformas, aplicaciones, redes etc…
Los enlaces a otras páginas web, aplicaciones, plataformas, redes sociales etc. mediante diferentes botones, links, banners o contenidos embebidos, no son gestionados por el prestador del servicio, sino que se encuentran directamente gestionados por terceros. No tenemos ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde nuestro Sitio Web.
No tenemos ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto contenido en el destino de estos enlaces, pero si los usuarios tuvieran conocimiento de actividades ilegales o que contravengan la moral y/o el orden público, deberán comunicárnoslo inmediatamente para deshabilitar los enlaces en el menor tiempo posible. Un enlace no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia con estos destinos ajenos.
8. Reglas de uso del sitio web
Utilización con Fines ilegales. El acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, no está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario.
No está permitido usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el ordenador de un tercero.
No está permitido usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
No está permitido usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios.
No está permitido usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público.
No está permitido registrarse a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros, si bien se puede utilizar más adelante en el perfil del participante un “Nick name.”
No está permitido acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a ningún servidor nuestro, ni a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
No está permitido quebrantar la seguridad o intentar quebrantar las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.
No está permitido llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en nuestros sistemas o redes, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web; así como tomar acciones que pudieran dañar, inutilizar o sobrecargar la normal utilización de la web.
Que vulneren derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad.
Fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares.
Contenidos que vulneren el secreto de las comunicaciones o que supongan una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
Contenidos que contengan cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.
Contenidos que contengan “spam” y/o enlaces a sitios sin relación con el espacio correspondiente.
Contenidos que incluyan publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.
En general, el usuario se abstendrá de llevar a cabo cualquier acción que suponga una vulneración de nuestros derechos como prestadores del servicio, igualmente se comprometerá a no llevar a cabo conductas que pudieran dañar injustamente nuestra imagen, los intereses y los derechos de nuestro espacio: LPT, del responsable de tratamiento o de terceros.
El usuario que publique contenidos incumpliendo nuestras prohibiciones será responsable de cualquier reclamación que se produzca como consecuencia de ello. Aunque no se produjera ninguna reclamación por parte de un tercero, tomaremos medidas para impedir el acceso al Sitio Web o la posibilidad de participar en estos espacios.
Si usted encuentra alguna información o contenido no adecuado en el Sitio Web o en el grupo de mensajería, contrario a la normativa vigente, o contrario a estos términos, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento inmediato para retirarlo.
9. Exclusión de garantías y responsabilidades
El Prestador no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran tener su causa en:
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La falta de disponibilidad, y falta de efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos debido a causa de fuerza mayor como un ataque informático, la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; o un evento de origen natural o humano que afecte al funcionamiento de la web.
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El uso de la página ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal por parte de un usuario o un tercero.
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La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros proveedores y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
10. ¿Cómo, ¿cuándo y a través de qué mecanismos estamos recogiendo sus datos personales? ¿qué nos legitima a hacerlo? Y ¿cuál es la finalidad?
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Cuando visita nuestra web estamos recogiendo datos a través de las cookies. Además de los datos que conscientemente nos entrega, utilizamos cookies y tecnologías similares que recogen y tratan datos personales. Las cookies, pueden identificar ciertos datos de su equipo y también, según el tipo de cookie, podrían llegar a identificar ciertos datos de los usuarios y distinguir unos de otros de cara a realizar un seguimiento individualizado.
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Cuando utiliza nuestros formularios de inscripción en talleres o sesiones individuales (ya sea a formularios en esta web u otros formularios que podemos mandarle con posterioridad) cuando nos escribe un e-mail, nos llama por teléfono o nos escribe un WhatsApp. Usted nos da su correo electrónico, nombre, apellidos, teléfono, país, dirección de residencia, etc. en los contactos que lleva a cabo con nosotros. Cuando se dirige a nosotros por WhatsApp, también tratamos varios datos ya que, dependiendo de la configuración particular de su WhatsApp, estamos teniendo acceso a su número de teléfono, fotografía de perfil, nombre, estado del texto y última vez que se modificó, última vez que estuvo en línea, archivos, enlaces y documentos que me haya enviado, grupos en los que podamos coincidir y por último su correo electrónico si tiene sus datos sincronizados con tu teléfono.
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Cuando nos llama por teléfono o nos escribe un correo electrónico, tenemos acceso a su número de teléfono, provincia y país de donde llama, dirección de correo electrónico y a cuantos datos quiera darnos en el texto de su correo o en la conversación mantenida. La finalidad de todos estos contactos vía teléfono o e mail y recogida de datos es atender solicitudes de información, resolución de dudas, atender quejas, sugerencias etc.
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Cuando nos relacionamos a través de las redes sociales. Somos usuarios de redes sociales, igual que usted, y tenemos perfiles en casi todas. Queremos mantener la comunicación con nuestros participantes en redes, igual que lo hacemos con el resto de seguidores. Para nosotros, como para todo negocio, las redes suponen un canal de promoción y las utilizamos, para seducir, atraer a usuarios y participantes en nuestras actividades. Utilizamos las redes para responder a sus preguntas, para atender a sus necesidades de manera inmediata y rápida sin tener que utilizar el teléfono. Utilizamos las redes para acercar nuestra organización y nuestra actividad a su vida, para comunicarnos, para charlar y conocernos. La comunicación en redes nos ayuda a conocer sus gustos, hábitos, intereses, necesidades, interrogantes … y ello nos permite diseñar campañas informativas y promocionales sobre nuevos servicios o formaciones que creemos que pueden ser de interés para nuestros seguidores. Si no quiere recibir nuestras publicaciones, lo único que tiene que hacer es dejar de seguirnos, y si no desea, o quiere dejar de recibir mensajes privados, puede escoger la opción de Ignorar y bloquear.
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Cuando paga por un servicio o producto: Cuando usted efectúa pago a través de proveedores de servicios de pago, estos entes son los RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO de sus datos bancarios y tarjeta de crédito y no nosotros. Las plataformas de pago cumplen altos estándares de seguridad, los datos viajan encriptados y en cuanto a los sistemas de transferencias por móvil la seguridad de sus datos está respaldada por los propios sistemas de seguridad de su banco. Cuando nos paga por transferencia, o gestionamos la devolución de un pago, en estos casos tenemos acceso a la numeración de su cuenta bancaria y somos responsables de ese tratamiento. La legitimación está en la necesidad de cumplir con el contrato. La finalidad es gestionar correctamente el cobro de nuestro servicio.
11. Tratamiento ulterior
No proyectamos tratamiento ulterior con fines diferentes para los cuales se recogieron sus datos. Si así fuera en un futuro, con anterioridad a dicho tratamiento, le informaríamos debidamente, a efectos de recabar su consentimiento si el mismo fuera necesario como base de legitimación. Este tratamiento ulterior para un fin distinto, podría estar legitimado sin su consentimiento si el tratamiento constituyera una medida necesaria y proporcional en una sociedad democrática para salvaguardar alguno de los grandes objetivos de interés público como, por ejemplo: la sanidad pública. Si no se dieran estas circunstancias analizaríamos la posible compatibilidad teniendo en cuenta la relación entre fines, el contexto, la relación que tenemos, la naturaleza de los datos y las posibles consecuencias para usted.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO con los términos expuestos, por favor no acceda, no navegue, no utilice, no se registre en nuestro Sitio Web.
De parte del equipo, le agradecemos el tiempo dedicado en leer este Aviso Legal. La aceptación del mismo le será exigida cuando contrate con nosotros su TALLER o su SESIÓN o PACK DE SESIONES.
Este aviso legal ha sido revisado el 03 de marzo de 2024
TERMINOS Y CONDICIONES DE MIS SERVICIOS
1. OBJETO DEL CONTRATO Y PARTES INTERVINIENTES
El objeto del contrato es la prestación de servicios de acompañamiento psicológico e impartición de talleres para la salud mental.
Por otra parte: el USUARIO que se inscribe para participar en nuestras actividades y procede a su pago debe conocer:
2. TECNOLOGÍA REQUERIDA
El servicio de formación es online, el usuario necesitará estar provisto indefectiblemente de un ordenador o un dispositivo móvil y adecuada conexión a internet.
3. AGENDAMIENTO
El proceso de agendamiento comienza con el Registro a través del formulario web colocado en diversos puntos de esta página web. No es necesario hacer la inscripción online, nos pueden enviar un correo electrónico o WhatsApp y les haremos llegar la información para agendamientos.
4. PAGO
Su inscripción al servicio correspondiente, o a las sesiones de consultoría que usted elija, se completará con el pago del precio publicado en la web en cada momento. Cualquier modificación del mismo en base a promociones u ofertas serán igualmente publicadas u oportunamente comunicadas.
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Promociones: Si el usuario cuenta con un cupón de descuento, debe ponerse en contacto con TLP para recibir instrucciones.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tenemos 4 posibles escenarios:
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Desistimiento en caso de talleres y sesiones AUN NO INICIADAS. Usted tiene derecho a desistir hasta 24 horas antes del inicio del taller o sesión programada. Con la notificación se tendrá por resuelto el contrato. El reembolso no contempla penalizaciones, por tanto, la tramitación directa solicitada al correo electrónico karem@lapsicologatejedora.com.co con el asunto: “Gestión de reembolsos” le permitirá obtener el reembolso correspondiente sin sufrir gastos de cancelación en un plazo de 15 días a la cuenta facilitada por usted. La petición de anulación o notificación de desistimiento hecha con menos de 24 horas a la fecha prevista de la sesión no le garantiza el reembolso.
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Desistimiento de talleres y sesiones YA INICIADAS. Si no está satisfecho, tiene derecho a anular las sesiones restantes y por tanto a obtener el reembolso proporcional a las mismas. La anulación de las sesiones deberá ser solicitada 5 días antes de la fecha prevista de la siguiente sesión. La notificación de anulación de sesiones con menos de 4 horas previos a la fecha de comienzo de la siguiente sesión, no garantiza el reembolso, y deberá esperar un plazo de 7 días hábiles para recibir el reembolso.
Todos los reembolsos efectuados a través de las plataformas bancarias suelen llevar unos gastos de transferencia que serán responsabilidad del cliente.
6. TALLERES Y SESIONES ONLINE
Para asistir a las sesiones del taller contratado o a las sesiones de consultoría individual recibirá una hora antes de cada una un e-mail con las coordenadas de acceso. Como medida de Seguridad anti hackeo y confidencialidad solo se admitirá la entrada a la sala al participante identificado con su nombre completo para que el equipo de LPT lo reconozca como usuario y permita su acceso.
7. DURACIÓN Y HORARIOS DE LAS CONSULTORÍAS INDIVIDUALES
Los horarios de las consultorías o sesiones individuales serán agendados de común acuerdo entre las partes, y en caso de imposibilidad de asistencia, reprogramaremos la sesión para otro día. La duración de la sesión es la que se especifica en la web en cada momento.
8. CONFIDENCIALIDAD
Queda prohibido compartir con terceros ajenos a LPT las sesiones grabadas, los videos o cualquier otro material descargable y en general cualquier contenido que facilitemos a lo largo de nuestros programas. El usuario podrá visualizar los elementos entregados, e incluso imprimir, copiar y almacenar determinados documentos descargables siempre y cuando sea única y exclusivamente para su uso personal y privado.
9. NORMAS DE COMPORTAMIENTO EN LOS TALLERES
El usuario es el único y exclusivo responsable de las aportaciones que realice, de lo que haga o diga en sesión o en los grupos de apoyo.
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Prohibiciones expresas: Quedan expresamente prohibidos las faltas de respeto y la realización de comentarios de mal gusto. Queda absolutamente prohibido subir, compartir, difundir o utilizar textos y audiovisuales que vulneren el derecho a la intimidad de las personas, el derecho a la protección de datos personales, el secreto de las comunicaciones o que supongan una infracción de un derecho de propiedad industrial o intelectual de un tercero o cualquier otro derecho reconocido por la legislación española. El usuario se abstendrá también de llevar a cabo cualquier acción que suponga una vulneración de nuestros derechos como prestadores de este servicio de la sociedad de la información o que pudiera injusta e injustificadamente dañar nuestra imagen, los intereses y derechos de LPT.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
KAREM NUÑEZ es la única propietaria de todos los contenidos incluidos en la página web, y los productos ofrecidos en las sesiones (entre otros, textos, imágenes, iconos, contenidos audiovisuales, diseño gráfico, código fuente, marcas etc.) son de su propiedad o de terceros que han concedido una licencia o autorización para su publicación. Los usuarios tienen una licencia personal e intransferible para el uso personal y no comercial de las funcionalidades y servicios del aula virtual, pero en ningún caso están autorizados a explotar, reproducir, distribuir, transformar o ceder bajo ninguna modalidad, por sí mismos o a través de terceros, los contenidos de esta.
11.MODIFICACIÓN
KAREM NUÑEZ podrá modificar en todo momento, total o parcialmente y de forma unilateral las presentes Términos y Condiciones. En caso de modificación, si alguna formación estuviera en curso, se informará a los Usuario s y se les otorgará un plazo de quince días (15) días para su aceptación, transcurrido el cual, sin respuesta por parte del usuario, se entenderán aceptadas las modificaciones.
17.- LEY Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.
18.- COMUNICACIONES Y COLABORACIÓN
Los Usuarios podrán ponerse en contacto en cualquier momento con el responsable a través del correo karem@lapsicologatejedora.com.co para cualquier duda, gestión, incidencia etc. Así mismo el usuario cooperará con nosotros haciéndonos llegar sus avisos en los siguientes casos:
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Si detectara alguna anomalía relativa a la utilización de su cuenta personal.
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Si encontrara alguna información o contenido en el Sitio Web que no adecuado, contrario a la normativa vigente, o contrario a estas cláusulas.
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Si detecta que un enlace en nuestra web lleva a otra con contenido contrario a las leyes, la moral o el orden público.
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Si detectara un uso irregular por parte de terceros de las marcas, nombres comerciales y/signos distintivos del LPT. En todos estos casos pondremos las vías de solución adecuada e inmediata.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran vigentes y se han actualizado el 03 de marzo de 2024.